Asendia携手ZigZag为法国客户在疫情防控期间提供退货服务

　　近日，Asendia与零售退货解决方案提供商ZigZag达成合作，为法国客户提供更方便的退货服务。

　　新冠肺炎疫情防控期间，法国政府采取了严格的社会隔离措施，全国各地的商店纷纷关门，许多分销中心配送速度减慢或停业，导致许多消费者转移到线上购物。ZigZag在线门户网站界面非常清晰，客户一分钟就可以完成选定退货商品、选择快递运营商、生成退货标签等一系列操作。

　　ZigZag平台减少了退货过程中的摩擦和成本，Asendia与ZigZag的合作，使电子商务消费者有了更多选择，确保消费者能够更加方便地退货。

　　此外，通过双方合作，零售商也可以享受Asendia的优质退货服务。Nasty Gal和卡伦·米伦两家品牌商都在新冠肺炎疫情防控期间为法国消费者开通了“上门收件”退货服务，得到了消费者的好评。

　　Asendia英国公司首席执行官Simon Batt补充道，在法国，公司能够为零售商提供最大的服务网络，包含19000多个站点，这意味着72%的消费者距离最近站点不到5分钟时间，95%的消费者距离最近站点不到15分钟时间。顾客体验一直是最重要的，在疫情隔离期间，简单、安全的退货流程是客户最需要的。上门收件可以做到这一点，客户在早上8点前将要退回的包裹放入可上锁的邮箱，邮递员会取走包裹并留下收件凭证。