京东物流实现订单动态履约,订单状态可实时掌控

2019-07-30   来源 :    浏览 : 85
  近日,京东物流动态履约系统在全国范围内正式上线。在京东物流研发部“流式计算+AI”方案的支撑下,系统会对订单履约进度进行实时预测和迅速智能处理潜在异常,并在需要时及时推送给用户预警和提示,让用户在因恶劣天气等原因导致订单履约异常时也能随时随地掌握配送进程。

  据悉,通过使用动态履约系统,异常订单处理自动化率达到61%,单位处理异常订单效率提高3-5倍,异常订单的动态履约率近90%。目前,据运营数据反馈全国范围内履约异常的客诉率已下降20%。