菜鸟裹裹联合天猫无忧购推出“免费上门退”

2019-10-30   来源 :    浏览 : 47
  10月30日消息,菜鸟裹裹29日联合天猫无忧购推出“免费上门退”:用户退货只需通过平台预约,快递员即可上门取件,且免邮费。

  据悉,今年8月,天猫无忧购曾在电商领域推出三大“网购服务标准”:可验证的正品保障、可承诺到达日期的物流时效、48小时内解决问题的专属客服,并认证了首批天猫五星店铺。据天猫平台营运事业部总经理家洛介绍,“免费上门退”将覆盖所有五星店铺,用户只要购买天猫无忧购贴标商品,想要退货时,就可以预约快递员上门取,而且免邮费。

  今年以来,菜鸟裹裹联合电商平台推出了多项特色物流服务。8月23日,菜鸟裹裹联合阿里客服打造的退货“极速退款”服务上线。当日起,淘宝、天猫用户退货时,只要选择官方推荐的“我要寄件”上门取件极速退款服务,就可享受0秒退款体验。

  菜鸟裹裹9月24日在秋季战略发布会上推出新一代智能寄件神器——菜鸟裹裹寄件柜,为企业提供一站式安全寄件服务。据悉,菜鸟裹裹寄件柜采用灵活组合模式,多种不同的寄件柜,让不同的企业都有选项:寄件版不需额外存储空间;封闭版让寄件安全及隐私性获得保障。

  10月16日,菜鸟裹裹宣布联合闲鱼全面上线“隐私寄”,以后闲置流转时,用户寄件可隐藏部分地址,个人隐私将得到更好保护。